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严师出高徒”;切忌松。“严是爱,松是害”。严是对保安员负责,同时也是对公司的一种责任。
保安服务工作在于全员参与,依靠保安员自我约束来提高服务质量是完全不可能的,或者光制定一整套的保安管理规章制度,嘴巴上说得头头是道,但不付诸行动,不跟踪检查落实,那也只是纸上谈兵,
所以着重一个“严”字,即:人员招聘、培训把关,制度落实措施,质量检查,跟踪验证要严。平时要加强对保安管理服务工作的质量检查,工作表现与绩效考评和工作级别挂钩,作到奖罚分明,对不按规定操作等违归行为决不姑息,对发现的问题及时采取有效纠正和纠正措施,并作好措施的效果验证工作。